KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN
MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu: İpek Gıda Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Eşya Ticaret Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.Maslak Mah. AOS 55. SK. 42 Maslak A Blok Kapı No:2 Daire No:10 Sarıyer / İSTANBUL
İpek Gıda Dayanıklı Tüketim Malları Elektronik Eşya Ticaret Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (bundan sonra “İpek Gıda” olarak anılacaktır.) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve yasal düzenlemeler doğrultusunda; kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili siz müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla işbu aydınlatma metni hazırlanmıştır.
1. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?
|
Kimlik Bilgileri
|
|
İşlenen Kişisel Veriler
|
- Ad, Soyad,
- İmza,
- T.C. Kimlik Numarası,
- Faturada Yer Alan Bilgiler.
|
|
Kişisel Verilerin
İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
|
Kimlik veri kategorisinde yer alan kişisel verileriniz; mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi ve mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi ve mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması ve
İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- Açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
|
|
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
|
- E-Posta,
- Mevcut Veri Kullanımı,
- Şirket İçi Yazılımlar.
|
|
İletişim Bilgileri
|
|
İşlenen Kişisel Veriler
|
- Adres,
- E-Posta Adresi,
- Telefon Numarası.
|
|
Kişisel Verilerin
İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
|
İletişim veri kategorisinde yer alan kişisel verileriniz; mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
Mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi ve mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
|
|
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
|
- Basılı Form,
- E-Posta,
- Mevcut Veri Kullanımı,
- Şirket İçi Yazılımlar.
|
|
Müşteri İşlem Bilgileri
|
|
İşlenen Kişisel Veriler
|
- Müşteri Numarası,
- Talep Bilgisi,
- Ürün Bilgisi.
|
|
Kişisel Verilerin
İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
|
Müşteri işlem veri kategorisinde yer alan kişisel verileriniz; mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, firma / ürün / hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi ve mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, talep / şikayetlerin takibi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
|
|
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
|
- Mevcut Veri Kullanımı,
- Şirket İçi Yazılımlar.
|
|
Finans Bilgileri
|
|
İşlenen Kişisel Veriler
|
- Ücret Bilgisi,
- Ödeme Bilgileri,
- Kredi Kartı Slibinde Yer Alan Bilgiler.
|
|
Kişisel Verilerin
İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
|
Finans veri kategorisinde yer alan kişisel verileriniz; mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, mal / hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi ve mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
|
|
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
|
|
|
Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgileri
|
|
İşlenen Kişisel Veriler
|
|
|
Kişisel Verilerin
İşlenme Amaçları ve Sebepleri
|
Görsel ve işitsel veri kategorisinde yer alan kişisel verileriniz; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- Açık rıza hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
|
|
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
|
- Görsel ve İşitsel Kayıt Cihazları.
|
|
Fiziksel Mekan Güvenliği Bilgileri
|
|
İşlenen Kişisel Veriler
|
|
|
Kişisel Verilerin
İşlenme Amaçları ve Sebepleri
|
Fiziksel Mekan Güvenliği veri kategorisinde yer alan kişisel verileriniz; denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi, fiziksel mekan güvenliğinin temini, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, taşınır mal ve kaynakların güvenliğinin temini, veri sorumlusu operasyonlarının güvenliğinin temini amaçlarıyla ilgili mevzuat ve KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir.
|
|
Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri
|
|
2. Kişisel Verileriniz Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilecektir?
Kişisel verileriniz KVKK’nın yurt içi aktarımına ilişkin 8. maddesindeki kurallara uyularak ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak;
- Mal / hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, tedarik zinciri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi, finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, mal 7 hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve lojistik faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla Tedarikçiler’e,
- Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi amaçlarıyla Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları’na,
- Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla İş Ortağı’na
sadece ilgili amacın gerçekleşmesi için gerekli olan kadarı aktarılabilecektir.
3. Kişisel Verileriniz Ne Kadar Süre ile Saklanır?
Kişisel verileriniz, kanunda veya ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlenmişse, söz konusu veri en az bu süre kadar saklanmak zorundadır. Kanunda veya ilgili mevzuatta bir süre öngörülmemişse; işlenme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla belirlenen makul sürelerce saklanmaktadır.
4. İlgili Kişi Olarak Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız Nelerdir?
Kişisel verilerinize ilişkin;
● Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
● Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
● Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
● Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
● Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
● KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
● Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
● İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve
● Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
5. İlgili Kişi Olarak Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan ‘‘İlgili Kişi Başvuru Formu’’ aracılığıyla;
- Islak imzalı ve kimlik fotokopisi ile Maslak Mah. AOS 55. SK. 42 Maslak A Blok Kapı No:2 Daire No:10 Sarıyer / İSTANBUL adresine göndererek,
- Geçerli bir kimlik belgesi ile birlikte İpek Gıda’ya bizzat başvurarak,
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle [email protected] kayıtlı elektronik posta adresimize göndererek,
- Mobil imza veya güvenli elektronik imza ile imzalayıp [email protected] adresine e-posta gönderilerek
- İlgili Kişi tarafından İpek Gıda’ya daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinden [email protected] adresimize göndererek
İpek Gıda’ya iletebilirsiniz.
Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda isim, soyisim, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.
İlgili Kişi, yukarıda belirtilen hakları kullanmak için yapacağı ve kullanmayı talep ettiği hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda talep edilen hususu açık ve anlaşılır şekilde belirtmelidir. Başvuruya ilişkin bilgi ve belgelerin başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
Talep konusunun başvuranın şahsı ile ilgili olması gerekmekle birlikte, başkası adına hareket ediliyor ise başvuruyu yapanın bu konuda yetkili olması ve bu yetkinin belgelendirilmesi (vekâletname) gerekmektedir. Başvurunun özel nitelikli veriler kapsamında olması durumunda ise Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik'in 10. maddesi uyarınca başvuruyu yapanın bu konuda özel olarak yetkilendirilmesi gerekmektedir. Ayrıca başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliği doğrulayıcı belgelerin eklenmesi gerekmektedir.
Yetkisiz üçüncü kişilerin başkası adına yaptığı talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
6. Kişisel Verilerinizin İşlenmesine İlişkin Talepleriniz Ne Kadar Sürede Cevaplanır?
Kişisel verilerinize ilişkin talepleriniz değerlendirilerek, İpek Gıda’ya ulaştığı tarihten itibaren en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Talebinizin kabul edilmesi veya gerekçesi açıklanarak reddedilmesi halinde cevabımız başvuruda belirttiğiniz adrese posta veya elektronik posta yolu başta olmak üzere eğer mümkünse talebinizin yapıldığı usulle size iletilir. Değerlendirme ve karar verme işleminin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret esas alınır.